Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Modial relay avec un numéro de suivi et remis avec signature chez le point relais de votre choix.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux produits.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Tarifs des livraisons soumis à modifiactions.
Retours
Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception de l'article. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour qui restent à votre charge ;
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés.
Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par courrier postal à l'adresse suivante : Les éditions du lagon bleu, 56 rue de Villacoublay, 78140 Vélizy-Villacoublay, France ou par mail à contact@les-editions-du-lagon-bleu.fr.
La marchandise est à retourner à l'adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge : Les éditions du lagon bleu, 56 rue de Villacoublay, 78140 Vélizy-Villacoublay, France.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de la facture correspondante, par voie postale exclusivement.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d'une application de l'article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. »
« Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Dans le cas d'un défaut de conformité, nous nous engageons à :
- remplacer le produit ou rembourser le produit dans les plus brefs délais à reception de l'article concerné.
- rembourser l'intégralité des frais de port
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire / PayPal, selon le mode de paiement choisi lors de l'achat, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation, sous réserve de reception des produits, dans leurs emballages d'origine.